HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO NA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE: UMA REVISÃO SOBRE A UTILIZAÇÃO DE TECNOLOGIAS

Resumo

As tecnologias em saúde são dispositivos que podem modificar os processos de trabalho, orientar as práticas de assistência e gestão em saúde, numa perspectiva de horizontalidade do cuidado. Assim, a presente pesquisa tem como objetivo identificar as tecnologias utilizadas para a humanização do atendimento na Atenção Primária à Saúde. Consiste em uma revisão integrativa da literatura, com foco na discussão e desenvolvimento do ponto de vista teórico e reflexivo. A questão de pesquisa foi amparada na estratégia PICo. Foram incluídos artigos disponíveis na íntegra, realizados na Atenção Primária à Saúde, em população adulta, em qualquer período de tempo. Foram selecionados seis artigos. A relação direta entre a Atenção Primária à Saúde e as tecnologias parte da premissa de que os profissionais envolvidos na atenção devem estabelecer uma relação e interação geradora de “laços’’ e vínculos entre os usuários do serviço. Os dados e resultados encontrados nos estudos apresentados evidenciam a importância da educação em saúde e da utilização de tecnologias leves por parte dos profissionais envolvidos na equipe em saúde, para que o vínculo entre usuário, gestor e profissional seja cada vez mais longitudinal e, assim, se tenha um atendimento humanizado.